A sikeres webshopos fizetés titka

Az elmúlt években az e-kereskedelmi szektor egyszerűen szárnyal. Egyre többen választják ezt a vásárlási módot, mivel sokkal kényelmesebb, gyorsabb, ráadásul a biztonság is rengeteget fejlődött. Az azonnali bankkártyás fizetési folyamat csak tovább növeli az ügyfélélményt és a vásárlási hajlandóságot.

Az online fizetés egyes lépései

Amikor kiválasztjuk egy webshopban a bankkártyás fizetési módot, a bank vagy a fizetési szolgáltató biztonságos fizetőoldalára kerülünk. Itt fogjuk megadni a bankkártyánk adatait, közte a kártyaszámot, a lejárati időt és a CVV-kódot, de akár egy korábban eltárolt kártyát is választhatunk.

Valós idejű engedélyezésen megy keresztül a bankkártya, ellenőrzik minden információ helyességét, a fedezetet, valamint a vásárlási limitet. Ahhoz, hogy a folyamat valóban gördülékeny legyen, érdemes a BizPay által elérhető Worldline szolgáltatások közül választani.

Ha minden adat rendben van, a bank zárolja az összeget és a terhelés néhány napon belül megtörténik. A leggyakoribb probléma ebben a folyamatban az, ha a felhasználó rosszul adja meg a kártyaadatokat. Ilyenkor kérni kell a vásárlót, hogy ellenőrizze a paramétereket.

Az erős ügyfél-hitelesítésre is szükség van, ezt az EU PSD2 irányelve mondja ki. Ilyen például egy SMS-ben küldött kód vagy banki alkalmazáson keresztüli jóváhagyás. Az elérhető hitelesítési módszerek hiányában ugyanis a tranzakció sikertelen lesz.

Az Apple Pay vagy Google Pay rendszerében legtöbbször biometrikus módszert vagy PIN-kódot használ minden fizetés előtt.

Az is meghiúsíthatja a tranzakciót, ha nincs megfelelő fedezet a számlán vagy már elérte a vásárló a napi limitet. Itt az ügyfélnek kell felvennie a kapcsolatot a bankjával. Ha a fizetési rendszer nem elérhető vagy az internetkapcsolat ingatag, szintén problémába ütközhet a fizetés, ez pedig különösen kellemetlen, ha az instant fizetési módszerek gyorsaságára, hatékonyságára támaszkodunk a legtöbbször.

Érdemes biztosra menni

A kereskedőnek meg kell bizonyosodnia arról, hogy minden fizetési lehetőség megfelelően be van állítva a webshopban. Az online payment szolgáltatások integrálása itt különösen fontos. Az ügyfeleket tájékoztatni kell az erős ügyfél-hitelesítésről, annak folyamatáról. Az SSL tanúsítvány és a PCI-DSS szabványnak megfelelő adatkezelés ma már elengedhetetlen.

A felhasználóbarát felület pedig sokat segít abban, hogy még egyszerűbb legyen a navigáció és a vásárló világos instrukciókat kapjon a fizetési folyamat során.

Egy megfelelő szolgáltató sem árt

Természetesen arra is szükség van, hogy a kiválasztott szolgáltató a lehető legjobb szolgáltatást tudja nyújtani. A vásárlók mindig minden helyzetben gyorsan és kényelmesen tudjanak fizetni, a hibák lehetősége minimalizálva legyenek és a kereskedőnek se kelljen feleslegesen fájnia a fejének. A webshopos fizetések optimalizálása elengedhetetlen a sikeres online jelenléthez.

További friss híreket talál az instant.co.hu főoldalán! Kövesse a technológiai híreket és csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!